A comunicação institucional nas redes sociais está a ganhar um
novo fulgor no Brasil, graças ao projecto da autarquia de Curitiba, a capital do
Paraná no Brasil.
A comunicação institucional nas redes sociais está a ganhar um novo fulgor no Brasil, graças ao projecto da autarquia de Curitiba, a capital do Paraná no Brasil.
No Brasil, a participação nas redes por parte das administrações públicas não é muito habitual. São Paulo por exemplo nem sequer tem um perfil oficial no Facebook. No Rio de Janeiro, o tom dos “posts” é o mesmo da agência oficial da autarquia.
Decisão de reformar faróis do saber não tem relação com fato deles serem seguros em caso de invasão zumbi. Obrigado. pic.twitter.com/UHmcKZ6PIp
— Prefeitura Curitiba (@Curitiba_PMC) 14 abril 2014
De acordo com os seus
responsáveis a forma “curitibana” de atuar na internet foi inspirada em exemplos
internacionais, como o de Barack Obama (tanto a campanha quanto a gestão de
comunicação da Casa Branca) e das autarquias de Berlim, Nova York, Amsterdão e
Paris.
Informamos que não há robôs gigantes circulando por Curitiba. Quando houver, não os deixem pisar na grama. Obrigado. pic.twitter.com/gGJ1Hvub3X
— Prefeitura Curitiba (@Curitiba_PMC) 11 abril 2014
Para mim este é um caso
prático de uma correta utilização das redes sociais em prol do cidadão! Estão a utilizar as ferramentas
para o objectivo principal de criar diálogo!
Eles comentam qualquer comentário e nenhum pedido de informação fica sem
resposta!
Só profissionais, Justin! http://t.co/E0mfEN3KzX pic.twitter.com/2e7PV4VQTy
— Prefeitura Curitiba (@Curitiba_PMC) 11 abril 2014
Teremos 750 novos taxistas escolhidos com cuidado. Esse teria sua permissão negada. http://t.co/byklhN0Za3 pic.twitter.com/JJFVcFG6tH
— Prefeitura Curitiba (@Curitiba_PMC) 16 abril 2014
O post exemplifica
a estratégia de comunicação nas redes sociais adoptada pela administração
municipal, que vem ganhando fãs dentro e fora da capital paranaense. A página no Facebook é seguida por 204 mil pessoas, quase 20% da população da cidade.
No Twitter, são outros 27 mil
seguidores.